Здравствуйте. Спешу написать отзыв о Займере, чтобы у других таких проблем не возникло. Я взяла кредит в Займере и когда должна была оплатить его сайт был недоступен. Пробовала заходить и с компьютера и телефона Я писала в этот день письмо "не будет ли просрочка из-за недоступности сайта" на этот же e-mail, но мне ответил робот только через 2 дня и то пришел ответ как я могу оплатить кредит, а не ответ на мой вопрос.На следующий день сайт заработал, но в личном кабинете уже стояла просрочка, штраф и пеня.Пыталась связаться по номеру, который был указан на сайте, но ответ был следующий, что телефон не зарегистрирован.Whatsapp и скайп, которые указаны на сайте не находит. Пробовала заказать звонок с сайта, но выходила ошибка 405. Пыталась написать письмо с сайта, но ответа не дождалась.В этот же день была списана небольшая сумма с интернет банкинга., через три дня была списана еще сумма. Суммарная сумма списания от Займера составила 14258 тенге. Пол суммы пошло на продление займа до конца месяца, а остальная часть в счет погашения долга.Позже, когда подала запрос в Первое кредитное бюро, там было указана просрочка 2 дня, штраф и пеня.Я решила оспорить этот момент, так как моей вины не было в том, что сайт не работал. Я подала жалобу в Первое кредитное бюро. Через несколько дней со мной связалась менеджер Займера Дана и сообщила, что вся сумма, которая была списана с карты пойдет в счет погашения займа, и мне неоходимо оплатить только 16200 тенге до 25 до 17.00ч. и сказала, что штраф с пеней они убрали и просрочка в Первом кредитном бюро тоже уйдет.25 я оплатила 16200 тг. через Qiwi терминал, как сказала Дана.Далее я решила подать заявку на кредит в Каспий банке, т.к. у меня скоро свадьба, но мне отказали, хотя до этого я подавала заявки, и мне автоматически одобряли до 300000 тг. Потому что я всегда во время оплачивала кредит.Поэтому в этот день я снова взяла кредитный отчет в Первом Кредитном Бюро.А там было указано, что кредит еще открыт и стоит просрочка уже 17 дней. То есть то, что сказала Дана, ничего не было выполнено.Я звонила Дане, а она сказала, что займ закрыт, а только просрочка так и останется, хотя говорила обратное. То, что займ погашен мне пришел имейл только 30-го, хотя я погасила остаток 25-го.Я снова подала заявление в Первое Кредитное Бюро для оспаривания результата, однако Займер пока не отвечает.Потом я снова звонила Дане, она сказала позвонить в КоллЦентр, в КоллЦентре, на мои вопросы мне отвечали уклончиво, либо не отвечали вовсе, говоря, что этим занимается проблемный отдел, т.е. Дана. Еще сказали, что займ был погашен 27-го и просрочка стоит уже 20 дней. Хотя деньги 10-го списались в счет продления, но просрочка почему-то все равно шла. И в договоре не написано, что при продлении займа, все равно будет идти просрочка. Дана же вообще говорила, что там 17 дней просрочки и кредит закрыт, т.е. я так понимаю она вообще информацией не владеет. Далее она вообще игнорировала мои звонки, после я написала ей в вотсап, она сказала, что сегодня нее ее смена, хотя до этого она говорила что она на обеде.Итог: Я не смогла оплатить кредит вовремя, т.к. не работал сайт. Когда мне начислили пеню и я пыталась решить этот вопрос через оператора, телефон был не доступен, написав на имэйл, мне ответил робот. Далее когда вопрос по идеи уже должен был решиться, сотрудники не качественно выполнили свою работу, не убрали просрочку и закрыли кредит на два дня позже.Консультанты давали имеил Начальства, но там явно сидит такой же консультант, который еще поначалу что то пробовал отвечать, а потом и вовсе игнорировал мои имейлы.Вывод: смотрите сами, доверять ли такой сомнительной организации.
Последние комментарии
Zaimer (Займер)
Moneyman (Манимен)
Zing (Зинг Казахстан)
Kaspi Bank
Честное слово (4slovo)
Ccloan (СиСиЛоун)
Честное слово (4slovo)
Казкоммерцбанк
Отзывы клиентов
Банк Астаны (Bank Astany)
- Больше отзывов
Топ 5 компаний:
