Кредитные карты Альянс Банка

Оказалось у меня есть незакрытый кредит. Причем речь об этом зашла только спустя несколько лет, что очень меня поразило. Все кредиты, по которым были задолженности, я погасил. Однако в этом году мне звонят сотрудники банка и говорят, что у меня есть задолженность в размере 200 000тг по кредитной карте Альянс Банка, я был просто в шоке. Почему сотрудники банка не сообщили мне об этом раньше? Я подозреваю, что они намеренно это делали, либо просто забыли о моем счете. Хотя после этого, мною было оформлено еще несколько кредитов, и никто не вспомнил о задолженности, все это очень странно, придется идти в банк и повторно разбираться.

Здравствуйте, хотел бы поделиться с вами следующим. Я, конечно, слышал о том, что Альянс банк не закрывает счета, но не думал, что встречусь с этим на практике, дело в том, что мой карточный счет в Альянс Банке до сих пор не закрыт. Я очень растерян, просто не знаю, что делать в данной ситуации, при чем пения так и идет. В банке точной информации получить не удалось, консультанты сказали, что проблема в самом счете.