Банк ЦентрКредит

Получала заработную плату по этому банку, старбанкинг работает не нормально. Приходит списывание средств, поехала в отделение по адресу Богенбай батыра в г.Астане. Менеджер в карточном отделе работает с клиентом крайне не профессиональна, не разобравшись в ситуации грубит. Не буду открывать в вашем банке НИЧЕГО!!!!!! также посоветую своим знакомым.

Я уже 5 лет обслуживаюсь в вашем банке, честно скажу даже в хоум кредит банке, в каспи сервис намного высшего уровня чем ваш, я оплатила кредит БЦК в пост терминале24, потом чтобы уточнить точно ли прошел платеж обратилась в отделение на бухар жырау ауезова(где то в этом районе), так там не ваш кассир, ни управляющий , ни менеджера абсалютно ничего незнают, и говорят мне не в каких терминалах платежи мы не принимаем, конечно футболили меня только так, самое ужасное грубо разговаривают абсолютно все, управляющая мне говорит я вообще незнаю че вы от меня хотите??? позванила в коллцентр 1. не приветствует девушка Айжан, 2. про терминаля тоже незнает, мы принимаем платежи только через наши терминалы, и только через кассу???как?и вы позванили в обеденое время с грубым тоном, сказать что я было в ШОКЕ ничего несказать, В итоге оплата прошла, кредиты БЦК через пост терминалы24 оплачивать можно, что я и утверждала вашим сотрудникам, а ваши сотрудники вообще не в курсе!!!Хотя колл центр должен быть информирован правильно это обязательно!!! Вдруг клиент находится в другом городе где нет ваших филиалов, он хочет оплатить через терминал, видит что в терминале есть БЦК, звонит в колцент , а там ваши сотрудники говорят что нельзя!!!КАК??? Неужели вы не ставите в известность своих сотрудников, колл центр и фронт что теперь кредиты вашего банка есть возможность оплачивать через терминалы 24??? Одним словом злая была как собака, никто ничего незнает и даже не пытаются узнать позванить кому то уточнить, сервис хромает это пипец просто , ни в одном банке ни видела такого сервиса, и в отделение Аксай 2 сидит менеджер русская девушка полная, так она вообще как злая собака, повышает голос на клиентов, не может поднять свою задницу и помочь бабушке оплатить за садик в терминале , потому что терминалы для самообслуживание так она и сказала, в повышенном тоне. Короче качество обслуживания на нуле, персонал неинформирован, груб, холатное отношение к клиентам, любят футболить , я в первый раз в жизни пишу жалобу на сайте, ну просто кипит, Примите Меры!!!!!!!

И так! 1000 раз пожалел что связался с вАШИМ "недобанком"!!! по-порядку:Пришел оплачивать за детсад, талон, очередь и вот! Окно радости ("недофилиал" на ул.Шолохова уг. Р.Зорге)- кассир требует от меня ИНН ребенка (объяснил что они не могут такого требовать ибо ребенок не может платить за себя), недокассирША - "паникует", высказывает свое недовольство, но оплату приняла.думаю, чтобы избежать контакта в будущем - решил воспользовать услугами старбанкинга, опять пришлось ехать по данному адресу, где нам дали временный пароль к этому чудеснейшему "недосервису", ну да ладно... находясь зарубежом, решил оплатить, но забыл пароль... звонок в ко(а)ллцентр - "вы нам важны и все такие" - эротиным голосом отвечает мне робот. и это я слушал два часа в роуминге, затем мне сообщают, что пароль можно восстановить только в банкомате... в БАНКОМАТЕ!!! я ж всю жизнь езжу с банкоматом БЦК!!!... Приехал на Родину, пошел к банкомату, восстановил пароль... Теперь понадобились мне все выписки по карте и по терминалу... 850 тенге выписка одного чека!!! за три года 30600тг!!!!! я в шоке, а мне вежливо говорят - ну вам нужно хранить чеки (термобумага КазКома не выгорает в кошельке, а этого банка выгорает), "ксерить и хранить", а то это процедура восстановления знаете какая долгая!... Конечно, я ж не знаю, откуда мне знать... Всю сознательную жизнь работаю с банками и только в банке центркредите такой вот зашлакованый сервис! Банки пошли от евреев, но они куда мудрее нежели создатели этого "недосервиса". Ко мне приходят люди за подобной информацией - цена вопроса - СПАСИБО! ибо сервис правит будущим!!! и мне это обходится в 5 минут! и адже бумаги не жалко "ксерить"... пошел "крыжить" (мне так посоветовали) в ту компанию в которую делал платежи....